Terminos de Servicio

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar la plataforma Lirium Cloud (el "Servicio") operada por Lirium SAS ("Lirium", "nosotros"), usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no podra acceder al Servicio.

2. Descripcion del Servicio

Lirium Cloud es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona:

• Sistema de planificacion de recursos empresariales (ERP)
• Facturacion electronica integrada con la DIAN
• Gestion contable y financiera
• Control de inventarios y ordenes
• Notificaciones y comunicaciones por WhatsApp
• Herramientas de inteligencia artificial para productividad

3. Registro y Cuenta

Para utilizar el Servicio debe:

• Proporcionar informacion veraz, precisa y completa
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos terminos.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a NO utilizar el Servicio para:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Transmitir contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorizacion
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a traves de nuestros canales
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Realizar ingenieria inversa del software
• Suplantar identidad de personas o empresas

5. Facturacion Electronica DIAN

El Servicio incluye integracion con la DIAN para facturacion electronica:

• Usted es responsable de la veracidad de la informacion tributaria ingresada
• Debe mantener vigentes sus certificados digitales y resoluciones DIAN
• Lirium no es responsable de sanciones por informacion incorrecta proporcionada por el usuario
• Los documentos electronicos se conservan segun la normativa vigente

6. Comunicaciones por WhatsApp

Al proporcionar su numero de telefono y aceptar estos terminos:

• Consiente recibir notificaciones transaccionales por WhatsApp
• Reconoce que estas comunicaciones son parte integral del Servicio
• Puede optar por no recibir mensajes respondiendo "STOP"
• Las tarifas de datos de su operador pueden aplicar

Las comunicaciones por WhatsApp se limitan a notificaciones transaccionales relacionadas con su uso del Servicio.

7. Pagos y Facturacion

• Los precios del Servicio se publican en nuestra pagina web
• La facturacion es mensual o anual segun el plan contratado
• Los pagos no son reembolsables salvo lo indicado por ley
• El incumplimiento de pago puede resultar en suspension del Servicio
• Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 dias de anticipacion

8. Propiedad Intelectual

De Lirium: El Servicio, incluyendo software, diseño, logos y contenido, es propiedad de Lirium SAS y esta protegido por leyes de propiedad intelectual. Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Servicio.

De Usted: Usted retiene todos los derechos sobre los datos e informacion que ingresa al Servicio. Nos otorga una licencia para procesar y almacenar dicha informacion unicamente para proporcionar el Servicio.

9. Privacidad y Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integral de estos Terminos.

10. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control. Notificaremos mantenimientos programados con anticipacion cuando sea posible.

11. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por ley:

• El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantias expresas o implicitas
• Lirium no sera responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el Servicio en los ultimos 12 meses
• No somos responsables por perdida de datos debido a acciones del usuario

12. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Lirium, sus empleados y directivos, de cualquier reclamacion, daño o gasto derivado de su uso del Servicio, violacion de estos Terminos, o infraccion de derechos de terceros.

13. Terminacion

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio:

• Por violacion de estos Terminos
• Por falta de pago
• Por decision unilateral con 30 dias de preaviso

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuracion de la plataforma o contactando a soporte. Tras la terminacion, tendra 30 dias para exportar sus datos.

14. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier disputa sera sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo electronico o a traves de la plataforma. El uso continuado del Servicio despues de los cambios constituye su aceptacion.

16. Contacto

Para preguntas sobre estos Terminos de Servicio: